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Reclamo a Qiwi

Carga qiwi no realizada aun con comprobante de pago

[Solucionado]

El día viernes 29 de septiembre del 2014 hice una recarga a mi celular a las 12:18 pm en una de las terminales que tienen en la cisterna con n° 2594 y ya han pasado mas de 24 hrs. Y aun no me llega el mensaje de confirmación de la carga, es mas, si pregunto por mi saldo con mi teléfono me llega el mensaje que tengo $0 saldo. Encuentro insólito que esto pase, ya que, necesitaba la carga urgente. Tengo el comprobante de pago con los n° de terminal, teléfono, código de operación, etc. Llamé a atención a cliente y no contestan, mande dos mails y nada. Me parece una burla que no sean capaces de contestar el teléfono para dar una solución.

Comentarios
  • Qiwi Representante de Qiwi

     

    propuso una solución:

     

    Estimada su recarga ya fue acreditada.

    28 de Setiembre a las 12:33 hs.

  • paula Y

     

    ¿Entonces recargaran el saldo a mi celular? porque aun sigo teniendo saldo $0. Acabo de consultarlo.

    28 de Setiembre a las 20:46 hs.

  • Qiwi Representante de Qiwi

     

    propuso una solución:

     

    Estimada su recarga ya fue acreditada.

    29 de Setiembre a las 17:45 hs.

  • paula Y

     

    desagradable. No pienso cargar nunca mas mi celular ahi.

    30 de Setiembre a las 11:50 hs.

  • Qiwi Representante de Qiwi

     

    propuso una solución:

     

    Por favor envieme el tkt al mi casilla b.moschini@qiwi.com .

    30 de Setiembre a las 15:31 hs.

  • paula Y

     

    solución recibida:

     

    se demoraron en solucionarlo un poco pero al final se soluciono y mi recarga llego

    30 de Setiembre a las 18:29 hs.

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