Reclamo a Herminia Calzados
Hola! buenas tardes.
Mi nombre es Luciana quería comentarles que el sábado 10/2/2024 compré unas zapatillas modelo ziggy a través de internet h***s://herminiastore.com/productos/ziggy/.Pagué $31.495,16( comprobante de transferencia no factura) por el par de zapatillas y envío, las cuales tenían un 50% de descuento porque quedaba único par. N° de pedido: 29470.El 15/02/2024 las recibí y encontré que estaban despegadas y el tul roto en el costado del lado de afuera de los 2 pares. En la página no decía de dichas fallas ni que eran de segunda ni de outlet (tengo fotos tomadas de la página web).Mandé mail- página de ellos contacto- whattsap. Ese mismo día mantuvimos la siguiente conversación por whattsap:
Herminia: hola! ese modelo es de liquidación
herminia: lo informo, pero no creo que tenga cambio alguno
Luciana: está bien que sea de liquidación pero en ningún lado decía que estaba en esas condiciones.
Luciana: por favor consulta y avísame.
Luciana: pudieron averiguar sobre el cambio?
Herminia: hola! no me permitieron hacerle el cambio le pido disculpas
Desearía contar con una solución a este tema, la cual entiendo que sería el cambio de las zapatillas por unas en perfectas condiciones.
Desde ya muchas gracias.
saludos Luciana.
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No es el producto que publican en la foto
Compre unas botas confiando en lo que publican en la web y en instagram y cuando recibi el producto nada que ver a la foto. Malisima calidad parecen de plastico y el taco torcido. Mal pegadas. Etc. Nada que ver a la foto. Reclamo por el unico medio que hay que es un nu…
Nadie me responde y me dice cuando recibo lo que compre
El 22 de mayo compre un par de zapatillas pedido #32077..en ningun momento de la compra me avisaron que podia tener una demora.en el despacho de hasta 12 dias. Solo recibo mensajes automaticos y no tengo forma de hacer un seguimiento.estoy viendo la infinidad de recla…
No reintegran el dinero
Hice una compra, no mandaban los productos despues de 15días , cancelé la compra y ahora dicen que la devolución demora 3 meses. nunca vi una cosa así. Son e*****dores. No responden mas.
Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
28 de Marzo a las 12:14 hs.
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Luciana
Herminia Store no se ha comunicado conmigo.
10 de Abril a las 18:38 hs.
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Luciana
Hola! Quiero saber si hay alguna novedad sobre el reclamo. Gracias!
20 de Abril a las 19:00 hs.
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Luciana
Hola!
NADIE SE COMUNICO CONMIGO, NECESITO UNA SOLUCION YA! TENGO QUE USAR EL PAR DE ZAPATILLAS, NO PUEDO SEGUIR ESPERANDO MAS.
Saludos Luciana.
25 de Abril a las 9:41 hs.
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