Reclamo a Despegar.Com
El día 26 envié una solicitud cancelación por excepción por enfermedad de familiar primer grado, adjunté certificado de nacimiento y certificado de atención y enfermedad en uci ,a los días siguiente llamé porque no tenía respuesta y me dijeron que me habían enviado un correo con los documentos que faltaban por enviar y que no había sido aceptada mi solicitud,la cuál nunca recibí correo,sino llamo no me entero,el día 4 de febrero envié certificado de defunción, lamentablemente mi mamá falleció y adjunté este más carnet de identidad, certificado de nacimiento el cuál puedan verificar parentesco,las otros documentos,todos los que tenía envié, hoy llamé han pasado 72 horas y me dicen que debo esperar 72 horas más y el viaje se acerca y no tengo respuesta,como el vuelo es con latam consulté y ellos me decían que despegar no se quiere hacer responsable,que se están haciendo los desentendidos y así dejando pasar los días.necesito una respuesta como pueden jugar así con las personas, además de la pena al perder a mi mamá,tengo que estar pasando malos ratos porque no me quieren hacer la devolución,el viaje es el día 15 santiago- orlando...los demás hotel y seguro la devolución fué el mismo día...y despegar aún nada
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Despegar no cumple las condiciones de compra
Saqué un pasaje ida y vuelta a madrid con esta empresa. La compra estipulaba que el pasajero podía hacer cambios de fecha o de destino, si bien debía pagar una penalidad de 175 dólares a la aerolinea por el cambio, más diferencia de tarifas entre ambas fechas (si la hu…
Error inesperado, no me deja comprar
Estoy intentando hacer la compra de un paquete vuelo + hospedaje, redimiendo mis puntos de bbva mas el excedente en dinero, he intentado varias veces y siempre me aparece: "ha ocurrido un error inesperado, intente comprar otra vez".
Solicitud de factura a
Hola necesito una factura a ya que somos responsables inscriptos, por favor cómo lo solicito? ya que me mandaron una factura b.
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…