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Reclamo a Club Point

Pague un producto y no lo recibo

[Solucionado]

Buenas noches, quisiera comentarle que hace dos semanas intenton comunicarme con la gente de club point para que me informen a cerca de mi producto. no tengo forma de comunicarme y los mails no los responden. la pagina no funciona.
mi numero de pedido es 207181
la idea es pagar para tener el producto, no pagar y no tener nada. ni siquiera una respuesta.
saludos y por favor solucionenme este problema de una vez

Comentarios
  • Norali C

     

    propuso una solución:

     

    Hola ... a mi me paso exactamente lo mismo y pude recuperar mi dinero por medio de mercado pago .Si es que hiciste el pago por ese medio fijate que hay una opción que dice PAGUE Y NO RECIBÍ . Mandas un mensaje directo a la empresa y te contestan al toque. Si ellos no lo hacen mercado pago les da 5 días. De inmediato depositaron mi dinero. Suerte !!!!

    04 de Julio a las 11:13 hs.

  • Nicolás E

     

    Buen dia Norali C, Pagué por mercadopago, entré a mercado pago y cuando pongo "pague y no recibi" me pide que le ponga el proveedor y solo me aparecen proveedores de compras que hice en mercadolibre solamente.
    Tendrás forma de enviarme un mail o telefono de contacto de mercadopago para hacer el reclamo directamente?
    o un link,
    Espero tu respuesta y mil gracias por la ayuda!

    04 de Julio a las 12:28 hs.

  • Norali C

     

    Hola Nicolas si es que hiciste el pago por medio de ellos te tiene que aparecer CLUB POINT . Te dejo un correo en el que me contestaron consultas@mercadopago.com.ar .

    08 de Julio a las 13:09 hs.

  • Nicolás E

     

    Gracias, a penas resuelva el tema, cierro la publicación avisando. Gracias por la ayuda! me viene de 10 !
    saludos

    08 de Julio a las 13:33 hs.

  • Nicolás E

     

    Buen día, te agradezco Norali C por la ayuda proporcionada. Antes de pedir mi dinero se llegaron a comunicar conmigo. Aunque dieron miles de vueltas me llegó el producto. Claro está, Nunca más compro en ClubPoint. y aconsejo a quien se le ocurra. NO COMPREN EN ESTE SITIO. Sumamente irresponsables. Saludos.

    10 de Julio a las 13:59 hs.

  • Nicolás E

     

    solución recibida:

     

    Tema solucionado.
    Entregaron el producto... para aquellos que tienen el mismo problema. Les voy a otorgar un número de contacto que aparenta ser el numero de celular de uno de los dueños de la empresa ClubPoint. No se si se puede hacer esto, pero a mi me sirvió.
    Juan Pablo T*****: **********
    Me llegue a comunicar por whatsapp con esta persona.
    Saludos, y NO COMPREN EN ESTE SITIO... muy linda la pagina, muy lindos descuentos. Pero realmente es poco serio, evitense un dolor de cabeza.
    Nicolás.-

    10 de Julio a las 14:16 hs.

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