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Reclamo a Adelantos.Com

Pague la deuda, siguen los débitos y sigo suscrito sin mi consentimiento

[Solucionado]

Hace unos meses solicite un adelanto. Luego pedí qué me pasen el importe total para cancelarlo. Me respondieron de inmediato e hice la transferencia tal cual me lo pidieron. Entonces solicite la baja de suscripción y nunca más me volvieron a responder. Cómo si fuera poco los descuentos siguen. Y me sigue figurando mi deuda impaga. Tengo todos los comprobantes de los débitos y comprobante de la transferencia. Tengo el correo electrónico donde me dicen qué haga el depósito de cancelación con nro de cuenta y nombre. Ya envié varios correos electrónicos y no responden. Supuestamente el cuil de la empresa adelantos es 30710910134. Estoy pensando en recurrir a defensa del consumidor o hablar con mi abogado

Comentarios
  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    propuso una solución:

     

    Hola Fernando , esperamos que se encuentre bien
    Verificamos lo que nos informa , nos comunicaremos por mail por su reclamo
    Quedamos a su disposición , saludos cordiales

    26 de Abril a las 10:02 hs.

  • alfafoxtrogmailcom

     

    No sé comunicaron por mail. Y necesito qué me devuelvan el débito automático del día 25/04 por el importe de $*****, se me de de baja de club adelantos.

    27 de Abril a las 11:16 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    propuso una solución:

     

    Hola Fernando , esperamos que se encuentre bien
    Si nos comunicamos por mail con usted , le pedimos que verifique .
    Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos

    29 de Abril a las 11:33 hs.

  • alfafoxtrogmailcom

     

    Ni por e mail me solucionaron. No me devuelven mi dinero y sigo esperando mi libre de deuda y qué me den de baja. No puedo esperar más, necesito mi plata en mi cuenta

    29 de Abril a las 13:22 hs.

  • alfafoxtrogmailcom

     

    Todavía no me devuelven la plata debitada incorrectamente. Tampoco me envían libre de deuda

    01 de Mayo a las 20:00 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    Hola Fernando , esperamos que se encuentre bien
    Te informo que los débitos que se te hacen pueden tardar en aparecer en nuestro sistema hasta 30 días posteriores a haber sido realizados. Esto se debe a que es el banco quien se encarga de actualizarnos dichos movimientos, y el informe puede tardar (según la entidad bancaria), un máximo de 30 días.
    Lamentamos la demora.
    Quedamos a su disposición , saludos cordiales

    06 de Mayo a las 11:39 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alfafoxtrogmailcom

    13 de Mayo a las 12:10 hs.

  • alfafoxtrogmailcom

     

    Sigo esperando qué me devuelvan la plata qué me robaron de mi cuenta por débito automático

    15 de Mayo a las 12:21 hs.

  • alfafoxtrogmailcom

     

    Me dieron mil vueltas, la última qué tenía qué esperar 30 días. Pues ya pasaron más y nada. Y la paciencia se agota

    15 de Mayo a las 12:22 hs.

  • Adelantos.Com Representante de Adelantos.Com

     

    propuso una solución:

     

    Hola Fernando , esperamos que se encuentre bien
    Lamentamos la demora , realizaremos la devolución a lo largo del día .
    Quedamos a su disposición , saludos cordiales

    15 de Mayo a las 14:33 hs.

  • alfafoxtrogmailcom

     

    solución recibida:

     

    Nunca más adelantos

    17 de Mayo a las 9:49 hs.

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