Reclamo a 33000
Me llegan mensajes de números como el 3300 con "consejos" a los cuales nunca me suscribí y terminan consumiendo el crédito que poseo. Ya me he dado de baja varias veces, pero en el transcurso de una semana vuelven a llegarme. Trato de comunicarme con atención al cliente de personal y nunca me atienden. Quisiera que ya no me lleguen y en lo posible que me compensen por el crédito que me gastaron.
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Fue suspendida temporalmente
Hola garena quiero recuperar mi cuenta que fue suspendida temporalmente el id es 3393474788
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5142244903
Necesito con urgencia la baja de esta suscripción que nunca use
En algún momento entre en la pagina y hace meses que quiero dar de baja , nunca la use y me siguen mandando suscripciones todas las semanas, necesito me informen como hacer o donde puedo enviar una denuncia, si levantare la denuncia en derecho al consumidor
RodrigoPablo C
Si te fijas en la pagina, hay muchas quejas similares con algunas soluciones para evitar que te sigan llegando esos mensajes. En cuanto a la compensación ese es otro tema.
02 de Agosto a las 16:02 hs.
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Silvana C
Ok Rodrigo, gracias por la data.
02 de Agosto a las 21:35 hs.
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Hernan P
Tengo el mismo problema, pero con el número ****
05 de Agosto a las 22:51 hs.
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Orlando A
propuso una solución:
Te cuento q hice yo: Llamas al ****-***-**** (nro de opticom, la empresa que manda y cobra x esto) y explicales q te llegan esos mensajes del ***** sin solicitarlos. Te piden nro d linea y en el transcurso del mismo día ya queda bloqueado. Le pregunte si alguien entra a ese sitio y te da de alta con tu linea, si se volvia a activar y me dijeron que no porq pide una validacion x sms para q lo vuelvas a dar de alta. Por lo tanto, creo que problema solucionado. Les cuento si me vuelve a llegar algo...
También mandales un email pidiendo q te borren de sus registros para siempre y pone en copia a defensa del consumidor: consultas@consumidor.gov.ar p/ q quede constancia d q hiciste ese pedido
12 de Agosto a las 19:55 hs.
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Orlando A
propuso una solución:
Acá les dejo todos los datos de la empresa que manda estos mensajes que consegui buscando en internet:
Sitio oficial: http://www.33mil.com.ar/
Empresa: OPTICOM S.A.
Larrea **** piso 6 dto. B
C.P.:**** Capital Federal Buenos Aires
AYUDA Opticom: ****-***-****
Tel: (+****)****-****/44
www.opticom.net.ar
info@opticomsa.com.ar
comercial@opticomsa.com.ar
cv@opticomsa.com.ar
12 de Agosto a las 19:55 hs.
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Orlando A
OPTICOM S.A. Bases: Servicio de suscripción diaria. Costo por mensaje recibido: usuarios Personal $2,00 + IMP., Movistar $1,25 final, Nextel $1 final y usuarios Claro $2,50 final. Suscripción de 1 mensaje por día con renovación automática; cada 7 cobros efectivos, el usuario podrá descargar sin cargo un contenido disponible. Para cancelar la suscripción mandá un mensaje de texto con BAJA al *****. El precio del tráfico de la descarga es de hasta $0,*** kb final (referencia), estos últimos variarán dependiendo del plan contratado y de la operadora móvil. Debes tener habilitado el servicio SMS y WAP. Las operadoras no se hacen responsables de este servicio, contenido, ni de la Publicidad.
12 de Agosto a las 19:57 hs.
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Silvana C
muchas gracias Orlando! lo voy a hacer, porque la verdad esto ya es un robo!
13 de Agosto a las 3:05 hs.
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Eduardo P
Hace mas de un año que Personal me factura contenidos como este que no solicite ni recibo, algo nos tiene que proteger de este tipo de estafa.
21 de Setiembre a las 13:51 hs.
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Twin R
Yo no obtuve ninguna solución ni en Personal ni comunicándome directamente con Opticom S.A. Llegué a hablar con una persona que dijo llamarse Nadia Ayelén Prantera al (+****)****-****. Me dijo que me comunique al **** (que por supuesto nunca contesta) y después veo en Linkdln que ella es "Responsable Departamento de Atención al Cliente y Soporte en Opticom SA" (!?). Me han dado de baja los operadores de Personal, lo he hecho yo manualmente desde la web de Personal y nada, todos los dias estoy suscripto al ***** y nunca lo solicité y para colmo ni siquiera recibo SMS alguno con contenidos ni confirmación, nada. Solo me desaparece el crédito. Tuve que optar por la via legal...
21 de Noviembre a las 18:24 hs.
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