Reclamo a 1Xbet
En el día domingo 7 de abril, de mi cuenta fue retirado 155000 pesos del cual yo nunca compre nada. Me dice que fue cobrado de 1xbet, pero yo nunca accedí a esa compra y nada. Lamentablemente no se cómo puedo solucionar esto. No sé si hubo un error o que pasó, pero lamentablemente no me presentan una solución. Me encantaría saber que puedo hacer para recuperar esa plata ya que es sumamente importante para mí. Si me podrían ayudar, se los agradecería muchísimo
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[SOLUCIONADO] 1xbet pago rechazado con mercado pago
Quise realizar un deposito en 1xbet de 10.000 ars a traves de mercado pago con cobro digital, el pago se realiza y la plata sale de mi cuenta, pero en 1xbet aparece que mi pago fue rechazado por el operador. El problema es que no tengo la plata en ningun lado.... No se…
[SOLUCIONADO] Recargué y no me aparece en la c
Hola hice una recarga por pago móvil desde el banco mercantil y me dice que no fue verificada, y obviamente me aparece en la cuenta 1xbet
Retencion de dinero
Cargue a mi cuenta de 1xbet $3.000 y me dice en progreso y nunca me recargo el dinero
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
09 de Abril a las 12:27 hs.
nahuel M
Porque hay un solución técnica de parte de ellos, pero yo no tengo una solución eficiente, porque el monto no me lo devolvieron o eso.
09 de Abril a las 12:30 hs.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola !
Nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados.
Entiendo su disconformidad, pero debe comunicarse con el sitio asociado ya que el deposito se acredito de manera correcta.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
10 de Abril a las 15:58 hs.
nahuel M
Pues en ese sitio nunca se depósito el dinero, lamentablemente no me están presentando una solución ninguna de las dos partes
11 de Abril a las 4:10 hs.
nahuel M
Porque le tiran la culpa a otra app y ellos mismos me quitaron esa plata.
13 de Abril a las 4:06 hs.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
19 de Abril a las 12:20 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
He revisado tu queja en el foro y noté que tu inconveniente parece estar más relacionado con Astropay que con 1XBET. Para asegurar que tu problema sea visto y manejado por el equipo correcto, ¿podrías por favor trasladar o reformular tu queja en el foro de Astropay? Esto ayudará a que la situación se maneje más eficientemente.
Agradecemos mucho tu comprensión y esperamos que tu problema se resuelva pronto.
07 de Mayo a las 7:24 hs.
1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de nahuel M
07 de Mayo a las 7:24 hs.