Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Tome un curso de ingles con ellos no dan garantias de los pagos pues de realizaron los pagos y todos los dias llaman y escriben que se les debe dinero cuando leas aporto los soportes no dan respuesta y amenazan constantemente de un embargo pc-2023022914 / pc-2023022904 de los cuales soy titular, teniendo en cuenta que en múltiples ocasiones me llaman y envían mensajes en horario de oficina y extra habitual, al llamar me informan que tengo 6 meses de mora y que si no pago lo que quieren me embargaran.
solicito por favor respuesta inmediata ya que me siguen llamando y enviado comunicados de deuda de 18 meses lo cual no es cierto.
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Apreciado Sr. Paula
15 de Mayo a las 13:33 hs.ResponderReciba un cordial saludo de SMART.
Agradecemos su mensaje y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado. Su opinión es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo se encuentra trabajando para resolver su situación en el menor tiempo posible.
Nos comprometemos a dar seguimiento a su caso y a tomar las medidas necesarias para garantizar una experiencia satisfactoria. Pronto nos estaremos contactando con usted a través de los medios de contacto proporcionados en la plataforma.
Valoramos su confianza brindada en nuestra compañía.
Apreciada Sra. Paula
17 de Mayo a las 18:55 hs.ResponderReciba un cordial saludo de SMART.
Hemos escalado su caso para su validación de manera interna y estamos trabajando en resolverlo.
Su retroalimentación es vital para mejorar nuestros servicios. Esté atento al correo electrónico y al número telefónico suministrado por medio de la plataforma, para la validación de futuras
actualizaciones de su solicitud.
Agradecemos su paciencia.
No se han comunicado oficialmente, he enviado el correo 3 veces con los números de contrato y los adjuntos d pago y devuelven el correo 3 vece preguntando lo mismo les respondo y hasta ese punto queda
20 de Mayo a las 8:29 hs.ResponderApreciado Sra. Paula
22 de Mayo a las 16:16 hs.ResponderHemos enviado a su correo electrónico las opciones planteadas por parte de la compañía en aras de dar una respuesta a su solicitud.
Le agradecemos inmensamente la confianza depositada en nuestra institución y le recordamos que nuestro interés es lograr que usted finalice de forma satisfactoria su aprendizaje con nosotros.
Esperamos de esta manera dar alcance a su solicitud.