Farmacity

Destrato al cliente y cierre anticipado de local sin aviso

Con fecha 15-05-24 fui a comprar a la sucursal de moreno 739 caba, 20 minutos antes del cierre de la sucursal a fin de aprovechar el descuento con sorpresa santander. Con la excusa de que estaban actualizando el sistema, me apuraron para que vaya a las cajas y abone mi compra (terminé comprando mucho menos de lo que esperaba). Trabaje 16 años en santander y como abogada en cadenas perfumerias de la competencia y se que no es asi, una tomada de pelo por su parte. Regresé a mi domiclio y compre por la web para aprovechar el hot sale con retiro en la misma tienda. Hoy llegue 10 min antes del cierre (no es intencional es por mi trabajo) y de muy mala manera me grita una empleada desde adentro del local, que estaba cerrado y no podia dejar pasar a nadie. 10 minutos antes del cierre!! y sin pedir ni disculpas, sin aviso en la puerta con mínimo una explicación al ciente ya que fui dentro del horario de atención . El destrato y la falta de respecto que tienen hacia los consumidores/clientes es total. Lo mismo me sucedió en la línea de cajas de suc pedro goyena caballito. Le sugiero al ceo de la marca, con todo respeto, que le explique a sus empelados que ellos son la cara visible de la marca, que los clientes deben ser tratados con respeto y sin malos modos y que refuerze la motivación de su personal, transmiten descontento y malestar. Además, en mi caso no estaba obrando fuera de la norma. Volveré mañana a retirar mi compra, la cual ya aboné y espero no tener ningún inconveniente más con esta firma. Caso contrario, no me dejarán más remedio que contar mi experiencia con la marca a mis colegas y todos mis contactos. Una lástima, dado que compro hace años en diversos locales de dicha marca. Atte.