Directv

Problemas técnicos de servicio

Soy cliente de directv con abono mensual, tengo contratados 3 decodificadores, 1 no funciona desde el día sábado, intenté resolverlo con las indicaciones de la página, telefónicamente, a través del whatsapp de la empresa, al no resolverse envié 2 correos electrónicos solicitando visita técnica y no obtuve respuesta. Cabe destacar que tampoco hay un canal de comunicación directo con ninguna persona que pueda asistir en un caso como este, solo bot / inteligencia artificial

Soy cliente de directv con abono mensual, tengo contratados 3 decodificadores, 1 no funciona desde el día sábado, intenté resolverlo con las indicaciones de la página, telefónicamente, a través del whatsapp de la empresa, al no resolverse envié 2 correos electrónicos solicitando visita técnica y no obtuve respuesta. Cabe destacar que tampoco hay un canal de comunicación directo con ninguna persona que pueda asistir en un caso como este, solo bot / inteligencia artificial
Lorena S  solución recibida: 

Me llegó un correo electrónico con indicaciones para solicitar visita técnica que se concretó en el día de hoy

22 de Mayo a las 11:39 hs.

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