Se pincho mi termotanque - escorial , el fabricante no lo reconoce ni me da opcion . Denuncie el siniestro en mi seguro de hogar bbva - despues del 21 de marzo , recibo el 3 de abril , mail informando q un tecnico se pondra en contacto para venir a verificar el siniestro - y yo , mi familia , hace 15 dias q no podemos usar agua caliente para bañarnos , ni para lavar los utensillos de cocina - no les importa nada , son pura publicidad , puro marketing , lo venden bien - pero no hacen nada cuando el problema se presenta - y yo confie en ellos y les pague todos los meses - mi nro de siniestro es 201819 - hoy compramos un termotanque nuevo - espero el reintegro del gasto + los gastos ocasionados por la falta de agua caliente - noemi beatriz greghi - dni 1243818
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En realidad , BBVA SEGUROS , se toma su tiempo ...... Va avanzando el tramite del siniestro informado , lentamente - El viernes 5 de abril recibi mensaje del servicio tecnico de BBVA Seguros . Ellos verifican , piden documentacion fotos . Analizan el caso y le informan al banco - Mañana debo enviar una factura de pago , con la cual ya ellos tendrian la informacion completa para definir si me corresponde el cobro del seguro por el siniestro denunciado - En cuanto tenga mas informacion , lo voy a publicar - Muchas Gracias !!
09 de Abril a las 20:09 hs.ResponderAun no fue rechazado mi reclamo - Pero responden con mucha lentitud - Cada 3 o 4 dias aprox avanzo un casillero - Y parece que son varios todavia -
09 de Abril a las 20:14 hs.ResponderNo tuve respuesta - Durante toda la ultima semana , me informaban por whats app que estaban analizando la resolucion por el siniestro q informe - Un calefon pinchado , es todo -
21 de Abril a las 19:34 hs.ResponderPorque aun no me respondieron - Me dicen que estan analizando el siniestro denunciado , que estaria cubierto porque estoy pagando un seguro Hogar , ( se pincho mi termotanque y tuve q comprar otro ) - Ya paso desde mi denuncia 1 mes - Noemi
05 de Mayo a las 19:34 hs.Responder