✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
Ingresa en la aplicación y elegí la opción “ Registrarme”
Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
Validá tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
Listo, ya podrás utilizar la billetera virtual Astropay y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla.
La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través de métodos como escaneo de código QR o transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Ingresá a la aplicación desde tu teléfono
Cliqueá en la opción “Ingresar dinero”
Introducí el monto que buscás recargar
Seleccioná una cuenta bancaria para transferir los fondos
La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema.
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información pasarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no contás con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que podés hacer es transferirla a una cuenta bancaria y de ese modo acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También podés elegir la opción Voucher Astropay, a través de la cual recibirás un cupón virtual que podrás redimir en locales específicos por el monto de dinero que deseas retirar.
Astropay débito
➡️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella podrás realizar compras en comercios y tiendas online en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, hace lo siguiente:
Ingresá a la aplicación Astropay
En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo en la opción “Tarjeta de débito” y completá el formulario. Tendrás que validar tu documento y tu identidad.
La tarjeta no tiene costos y luego de completar el saldo, figurará en la aplicación para que puedas usarla.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactáte con la empresa.
Recordá que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podrás usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay ingresá a este formulario en su sitioy completalo con los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
⚠ ️ También contás con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Sin embargo, en tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditacióndel dinero en las cuentas bancarias. Otros tienen que ver con compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Buenas, me sale un cartel en rojo donde dice restringimos tu cuenta para protegerte, por seguridad, no tendrás acceso a algunas funcionalidades. Por favor, comunícate con soporte para resolverlo. Escribi a soporte y nada!
subí documentación y estaba habilitado y de la noche a la mañana me bloquea…
No puedo validar la identidad, intenté una vez y me lo han rechazado, me han pedido otro documento, pero al intentar validad me pone "no fue posible confirmar su identidad" y no pasa de allí!.
Literal la peor empresa, mi dni se ve re bien en las fotos, todas las otras empresas me dejan registrarme y ustedes son los únicos que no dejan mínimo dejen transferir el dinero que está en la cuenta ya que no dejan validar, pedazos de hdrmp, que necesito occuparnla la plata, encima tardan un moret…
Tenía 10.000 pesos en la cuenta astropay, intenté transferir ese dinero a mi banco y no podía porque no tenía mi carnet identificado, al momento de querer escanearlo la pantalla solo se quedaba en negro y no podía hacer nada, pedí eliminar la cuenta pensando en que quizás después podía abrirla y po…
Todos los movimientos que hago en astropay es para cargar y retirar de casinos internacionales. Ya que la única opción de carga y descarga de estos casinos online legales!. Solo para mí país argentina figura como opción astropay para retirar el dinero fat. Cuestión me piden documentación por tales …
Mi cunta esta suspendida ya quue no la use ni la usaba pero ahora que quise registrarme me aparece un cartel que dice que mi cuenta esta suspendida y que mande un correo
Me suspendieron la cuenta porque quise iniciar sesión en otro dispositivo porque perdí mi celular y necesitó recuperar porfavor y intente crearme otra cuenta pero no pude ayuda necesitó recuperarla
Hola tengo un problema, hice una transferencia el día 16/06/2024 a horas 14:27, a esta plataforma por un monto de 400 mil pesos y en el momento que me llego la misma me solicitaron comprobante de ingresos en cuál procedí enviarlo a esta misma plataforma y a posterior solicite el reembolso del diner…
El viernes 14 de junio del 2024 realizó una transferencia a un contacto con cuenta en mercado pago y a este destinatario aún hoy 16 de junio no se le ha acreditado mi pago
Buenas. Realice una transferencia con mi cuenta de astropay a un contacto que tiene mercado pago. La realice hace 5 horas y no se le ha acreditado. A mí me figura en progreso
Quiero dar de baja astropay , ya que hace varios días no me deja agregar plata con tarjetas , siempre me sale rechazada y nunca me dejo agregar plata por ese motivo quiero darlo de baja
Yo ya hice 3 transferencias de brubank a astropay y ninguna se acredito dos de 2000 y una de 4550 ya de hace días y sigo esperando quiero que me devuelvan la plata porque yo solo la quería usar en una casa de deportes
Estoy queriendo hacer una transferencia desde mí cuenta de astropay y no me deja realizarla... Me pide q suba un recibo de sueldo a mí nombre q diga q cobro más de 500mil pesos. Yo no trabajo en blanco y no tengo recibo de sueldo y necesito sacar ese dinero
Hola, cuando le doy a validar mi identidad hago todo bien, pero cuando pasan unos minutos me sale que no se pudo validar mi identidad y después me suspenden la cuenta, como arreglo eso?
Tengo dos cargos en mi tarjeta de crédito a nombre de mbx* astropay que yo no hice, conoci el nombre de la empresa cuando vi el resumen de mi tarjeta. Por favor me gustaria solucionar esto cuanto antes, mucha gracias