Reclamo a Personal
Tengo personal flow hace más de 20 años.. O sea desde que era telecom..
hará un par de meses pedí que me pongan flow tv(videocable).. Y pusieron el decodificador el cual nunca se conecto con mi tv.. pero a ellos ( personal flow) en el sistema le figuraba que tenia activo dicho servicio... Pedí más de una vez que me solucionen y hasta hoy no lo hicieron ( me hicieron pagar por el uso de dicho servicio) pedí la baja completa del servicio tanto video cable y wifi.. me dijeron que no me convenía pero que me ofrecían una bonificacion con mejor precio.. Venia pagando facturas de $15000 ,$17000.. Hasta esta última del mes de mayo que me cobran $29600... Llame y pregunte porque tanto la diferencia comparado con lo que pagué anteriormente y me cobran una factura de abril la cual si la pague.. Tengo el comprobante..porque la pague a través de personal pay... Ahora ellos dicen que me quedo un saldo del mes pasado el cual nunca me lo cobraron , nunca me mandaron msj o e_mail reclamando ese supuesto saldo... Después que me dijeron busque en mi bandeja de correos y me di cuenta que la factura de abril no me la mandaron...
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Imposible dar de baja una linea en personal
Hace 2 semanas trato dar de baja una línea fija de personal y la única manera es por celular. el sistema consiste en un loop eterno que me redirije constantemente a distintos teléfonos y mo me toma el támite, que debería ser llenar un simple formulario.
Pague 2veces la misma boleta
Pague 2 veces la misma boleta anoche..
Cobertura de equipo celular por seguro (personal)
Me robaron el celular samsung s21, el día viernes 07 de junio 2024, ese día realicé denuncia y avisé para bloqueo del equipo. Tiene seguro y me indicaron que la cobertua del equipo es por un 60%. Desde el día sábado me encuentro recorriendo distintas oficinas comercial…
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Cecilia R
La empresa. Personal no se comunico conmigo... para darme una solución...
20 de Mayo a las 20:53 hs.
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Cecilia R
No se comunicaron.. peronya me di de baja del servicio... muchas gracias...equipo de tu queja suma!!
02 de Junio a las 22:47 hs.
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