Reclamo a Personal
El 6 de abril de 2024 llamé a pesonal para que me ofrezcan un descuento por mis servicios de cable e internet. Me ofrecieron el 70% de descuento por 6 meses, lo que me implicaría pagar $18.323.
sin embargo, en la factura me vinieron $50.000.
hoy llamo de nuevo para hacer mi reclamo y me ofrecen un descuento del 25% por el cual pagaría $63.000.
obviamente pedí la baja del servicio, en forma de protesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Imposible dar de baja una linea en personal
Hace 2 semanas trato dar de baja una línea fija de personal y la única manera es por celular. el sistema consiste en un loop eterno que me redirije constantemente a distintos teléfonos y mo me toma el támite, que debería ser llenar un simple formulario.
Pague 2veces la misma boleta
Pague 2 veces la misma boleta anoche..
Cobertura de equipo celular por seguro (personal)
Me robaron el celular samsung s21, el día viernes 07 de junio 2024, ese día realicé denuncia y avisé para bloqueo del equipo. Tiene seguro y me indicaron que la cobertua del equipo es por un 60%. Desde el día sábado me encuentro recorriendo distintas oficinas comercial…
Yamila L
Si bien detectaron que me habian cobrado de más en facturas de este año, aun no han reestablecido mi cuenta de Flow. La dieron de baja a comienzos de mayo y aun no me solucionan ese problema.
Dylan Rocha, empleado del segundo nivel de soporte tecnico, generó un nro de Itracker (*******) y me informó que, a mas tardar, el lunes 3/6 a la mañana, mi problema estaría resuelto. Sin embargo, aun no me lo resolvieron.
Por otro lado, nadie me ofreció, en todos mis llamados, un descuento x estar pagando un servicio (flow premium) y no poder usarlo, por lo que ese será mi próximo reclamo.
06 de Junio a las 6:33 hs.
Comentar