✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
Ingresa en la aplicación y elegí la opción “ Registrarme”
Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
Validá tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
Listo, ya podrás utilizar la billetera virtual Astropay y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla.
La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través de métodos como escaneo de código QR o transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Ingresá a la aplicación desde tu teléfono
Cliqueá en la opción “Ingresar dinero”
Introducí el monto que buscás recargar
Seleccioná una cuenta bancaria para transferir los fondos
La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema.
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información pasarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no contás con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que podés hacer es transferirla a una cuenta bancaria y de ese modo acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También podés elegir la opción Voucher Astropay, a través de la cual recibirás un cupón virtual que podrás redimir en locales específicos por el monto de dinero que deseas retirar.
Astropay débito
➡️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella podrás realizar compras en comercios y tiendas online en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, hace lo siguiente:
Ingresá a la aplicación Astropay
En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo en la opción “Tarjeta de débito” y completá el formulario. Tendrás que validar tu documento y tu identidad.
La tarjeta no tiene costos y luego de completar el saldo, figurará en la aplicación para que puedas usarla.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactáte con la empresa.
Recordá que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podrás usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay ingresá a este formulario en su sitioy completalo con los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
⚠ ️ También contás con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Sin embargo, en tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditacióndel dinero en las cuentas bancarias. Otros tienen que ver con compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Ya les hable por correo pero me metí a internet para ver y está me pasó lo mismo que en la publicación que ví, transferí, la transferencia fue rechazada y se envió a una persona con este cuil 30-71758592-1
0000127000000000002174 y este cvu agradecería que me ayuden, sino dejaré de utilizar la app.…
Hola quería hacer un pago en astropay pero me pide validación con mi dni hasta todo normal le tomo foto al dni pero cuando pide validación con mi cara la app no me reconoce quiero ayuda del soporte si no seria mucha molestia
Mi problema es que quiero recibir dinero desde 1xbet a astropay pero en 1xbet me aparece este mensaje
¡transacción rechazada por el operador!. Desde 1xbet me dijeron que el problema es con astropay
Bloquearon mi cuenta y dicen que no me la volver a rehabilitar y tengo dinero en ella, necesito una solución! mi número por el cual accedo es 5383564337080 horaciom mateo
Hola buenas hoy intente entrar a mi cuenta de astropay para jugar al casino como siempre hago y me lleve la sorpresa de que me la habian bloqueado permanentemente por movimientos ilicitos a lo cual puede haber sido ya que me bloquearon otra cuenta de otro banco por lo mismo cuando yo son tarjetas q…
Hola, realice un ingreso a través de transferencia, la cual fue rechazada por astropay pero no sé me devolvió el dinero, en mercado pago me dicen que la transferencia no fue rechazada, que astropay la acepto. Necesito que astropay me mande comprobante de la devolución para rastrear el envío pero no…
Hola,yo ayer alas 21:43 de la noche transferi 1500$ pesos argentinos desde mi cuenta de mercado pago a astropay y todavia no me ha llegado y me estoy preocupando este es el comprobante de la tranferencia l18mkx9r13lgdp0v9o6wyya consulte al bot de astropay y me dice que la transferencia va a tardar…
Durante todo el día no pude trasferir ni depositar plata a un casino desde astropay..
es dinero que necesito y no me deja hacer nada
me dice " no pudimos procesar la operación en tu billetera"
no me deja hacer nada con el dinero que tengo en la cuenta
alguna solución?
Me suspendieron la cuenta sin darme motivos algunos y me quedó dinero dentro de la misma , hice el reclamo por correo y me dijeron que ibas a solucionarlo a las 24 hs lo cual no fue realizado , aquí sigo esperando algún tipo de respuesta o solución
Hace un día me figura error ,no me deja utilizar mí dinero pero si recibir !! soporte no te da ninguna respuesta y el mail no llega nunca con la resolución me cuesta creer que sean una e***** ,. Necesito utilizar mí dinero .
Quiero reclamar un contra cargo a mí cuenta que yo no hice ni utilicé la aplicación para ninguna transacción de esa forma y me suspendieron la cuenta reteniendome el dinero que tenía y bloqueando mí cuenta sin ver ningun documento con dicha transacción que yo no hice quiero una solución ya!!
Perdi mi numero telefonico y no puedo ingresar a la app.
necesito cambiar mis datos telefonicos para recuperar mi cuenta y el dinero en ella.
espero indicaciones para aportar mis datos para solucionarlo.
muchas gracias.