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Desde septiembre de 2023 personal flow agrega a mi factura el combo+ disney + star+ sin haberlo solicitado. Pido la baja telefónicamente y me dicen que no pueden darla y lo tengo que hacer de la web, cosa que hago cuando no está caída la parte de suscripciones, pero tampoco da la baja. Después de idas y vueltas, casi factura de por medio, ellos lo sacan de la facturación y me llega un sms donde dice que me volví a suscribir y vuelta lo mismo.
es una e***** cansadora. Los calls centers de personal se lavan las manos aduciendo que ellos no tienen "nivel" de software para dar la baja y que la debo dar yo desde la web de flow, algo que me canso de hacer y es lo mismo que la nada.
necesito una solución para esto. Sé que le pasa a otras personas también.
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