✴️ El portal cautivo es un mecanismo que permite controlar quiénes pueden utilizar una red pública o privada de acceso a internet.
En tuQuejaSuma hemos recibido varias consultas sobre el cartel “portal cautivo” que aparece cuando los usuarios de Arnet Telecom intentan ingresar a una página de internet.
Es común encontrarla en restaurantes o cafés cuando intentás conectarte a la red wifi. Puede ser configurada por el usuario, pero en este caso es puesta en marcha por la empresa.
Usualmente, esto ocurre cuando la compañía de servicios nota un atraso en los pagos. En algunos casos es el paso previo al corte del servicio.
Para poder volver a utilizar tu servicio de internet sin interrupciones, chequeá no haber olviado alguna factura sin pagar.
En caso de que tus cuentas estén al día, llamá a ☎️ Atención al cliente de Arnet: 0800 555 9999 y pedí que regularicen tu servicio. Suele ocurrir que, si pagaste la última factura luego de la fecha de vencimiento, el sistema no registre la transacción.
Reclamo a Telecom
Mi reclamo consiste en que tengo un portal cautivo en internet pero estoy al día con mis facturas, consulto en la pagina de telecom y me muestra que no poseo deuda pero el portal cautivo sigue estando y yo sin poder utilizar el servicio.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
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Dar de baja un teléfono fijo
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elturquito
tengo mi cuenta al dia y este portal cautivo no me deja usar el servicio solucion por favor!!!!!!!
17 de Enero a las 19:07 hs.
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María C
Portal cautivo es una aplicación responsable de controlar y gestionar el ingreso de usuarios en redes públicas y privadas de forma automatizada
27 de Enero a las 16:53 hs.
elturquito
tengo mi cuenta al dia y este portal cautivo no me deja trabajar solucion por favor!!!!!
17 de Enero a las 19:08 hs.
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cristinakaufmann
tengo mis cuentas al dia pero este portal me reclama los pagos...solucion ya por favor
17 de Marzo a las 14:35 hs.
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María C
Es extraño que te reclame ya que Portal cautivo es una aplicación responsable de controlar y gestionar el ingreso de usuarios en redes públicas y privadas de forma automatizada
27 de Enero a las 16:54 hs.
Lorena
Estoy al día con las boleta y no tengo Internet
06 de Junio a las 11:47 hs.
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