Reclamo a Personal
Hace 5 meses (desde el 2 de noviembre del 2023) que no tenemos internet wifi en el hogar por un supuesto robo de cables y desde ese momento la empresa nos hace llamar cada tres días a atención al cliente para pedir que nos pongan 40 g para compartir algo que no es lo mismo que tener el servicio de wifi en casa pero algo ayuda. El asunto es que hace 5 meses que vos llamabas y podías ponérselo a eso 40 g a varias líneas de celular pero ahora llame una chica llamada miriam gómez me dice que eso no se puede hacer que tengo que esperar a que se termine los 40g de la otra línea para pedir ponerle a la mía y le digo que antes nos la ponían a las dos y me dice que eso es imposible que no se puede hacer cuando yo le estaba diciendo que hace 5 meses que si lo hacían no se si es una nueva orden de la empresa o capricho de los empleados pero no puede ser que solo se lo den a una línea cuando la persona a la que le dan los datos para compartir se va de la casa por trabajo deja a todo el resto sin internet o mismo el celular hace de modem pero no es un modem no tiene el alcance de un módem y la internet para compartir nunca llega a las piezas del fondo y a todo esto cuando llamas no te saben dar una respuesta de cuando van a solucionar el problema del cableado hace 5 meses que estamos esperando una solución y nada siguen sin saber cuándo lo van a solucionar y mientras tanto pretende conformarnos con 40 g para compartir a un celular
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Reclamo
Necesito desbloquear el imei de mi teléfono, lo adquirí al dueño y me dijo que lo había dado de baja cuando se le extrabio. Que me comunicara con la empresa para que le den la alta.
No me dan de baja, me siguen facturando
Hace como 5 meses que me llamaron para ofrecerme personal flow, me instalaron el cable video, internet y junto el teléfono fijo por todo eso yo pagaría una sola boleta. Hasta ahí todo bien. el problema es que desde ese momento me llegan 2 facturas una de personal flo…
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Me llegó un cobro de la natural pay u y no realice nada veo varias quejar de la natural con ustedes deben de identificar qué cliente está e*****ndo porque les está haciendo mala fama
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ericleonel P
por tardar en resolver un problema 5 meses por no querer cargar los gigas para compartir en mas de un telefono y por querer cobrar una boleta del mes de febrero cuando dicho servicio seguia cortado
28 de Abril a las 12:27 hs.
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