Es común en tQS encontrar usuarios que se preguntan por pagos desconocidos de una empresa llamada PayU. Es una situación que asusta a la mayoría porque temen que sus datos bancarios estén siendo usados para compras o que hayan caido en una estafa web.
▶️ A continuación te explicamos que es PayU y por qué aparecen esos cobros en tu cuenta.
✅ PayU es una plataforma de pagos que le permite a los comercios ofrecer servicios de cobranzas por internet y aceptar diferentes métodos de pago (en efectivo, por transferencia bancaria) y tarjetas de crédito, prepagas o débito.
PayU ofrece sus servicios a empresas tales como Netflix, Didi, Uber y muchas otras que lo utilizan para cobrar sus cuotas mensuales o gastos de uso a sus usuarios.
⚡ Si revisas el extracto del cobro verás que figura el nombre Pay* y luego del asterisco encontrarás el nombre de una empresa. Lo más probable es que ese sea el cobro por un servicio que acabas de abonar, como Beat o Didi en el caso de servicios de transporte de pasajeros.
No tienes que hacer nada en estos casos, simplemente recordar que PayU es una plataforma a través de la cual se gestionan pagos de este tipo.
▶️ Para saber más sobre PayU sigue leyendo.
Visitan los canales de difusión oficial PayU:
✴️Facebook PayU
✴️ Twitter PayU
✴️ Instagram PayU
Podés contactarte al chat correspondiente según el país en el que te encuentres
☸️ Chat de Soporte PayU Argentina
☸️ Chat de Soporte PayU Mexico
☸️ Chat de Soporte PayU Colombia
Reclamo a Payu
Me aparecio un cobro en la aplicación de banco estado que decia web payu *beat totalmente no reconocido, me puse a revisar y tenia varios mas y desconozco de que son esos descuentos
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Cobro de mas
Se me realizó un cobro por un cargo 2 veces y otro cargo por 9000 cuando solo debía ser por 6659 pesos
Baja suscripción
Quiero dar de baja una suscripción y no me dejan . No me puedo comunicar
Compra desconocida tarjeta visa hsbc
Me apareció una compra realizada en mi tarjeta visa hsbc el 16/04/2024, en 3 cuotas $41996.66 que yo o realice. Pido reintegro del dinero.
Payu Representante de Payu
¡Hola, Patricio!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
16 de Junio a las 12:31 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricio
19 de Febrero a las 15:55 hs.